三种路径

关键词检索

适合错误码、型号、文件名、专有名词和精确短语。优点是可解释、成本低；缺点是对同义表达和自然语言问题不够敏感。

向量检索

适合语义相近但用词不同的内容。优点是召回更灵活；缺点是可能召回“主题相近但答案不对”的片段，也需要嵌入版本、索引和阈值管理。

混合检索

把关键词与向量结果合并，再用规则或重排模型排序。通常更稳，但系统复杂度、延迟和调试成本更高。

先做这四件事

1. 建立真实问题集，并标注应该命中的文档和答案。
2. 给文档加版本、生效时间、所有者、权限和来源元数据。
3. 设计分段，使每个片段足够独立，又保留标题和上下文。
4. 分别测召回、最终答案和拒答，不用“找到了相似内容”代替正确回答。

一个实用默认值

从关键词检索加少量语义召回开始；只有真实问题集证明召回不足时，再增加复杂重排。任何检索都必须在查询前做权限过滤或在可靠的安全边界内过滤，不能先把不该看的内容交给模型再要求它忘记。

编辑说明：2026-08-15，COHAO 编辑部依据 RAG 工程通用实践整理；AI 协助起草，项目负责人复核。